Dragă client,

Știm cât de important este pentru tine să ai acces rapid și sigur la produsele și serviciile Patria Bank, oriunde te-ai afla. De aceea, ne face plăcere să te informăm că aducem funcționalități noi care să îți facă experiența digitală mai plăcută și mai eficientă.

Începând cu 12 mai 2026, serviciile de Internet Banking și Mobile Banking Persoane Fizice includ o serie de funcționalități noi, gândite special pentru a-ți economisi timp și a-ți oferi control asupra unor produse oferite de Patria Bank. Cu doar câteva clickuri, poți deschide conturi curente suplimentare în orice valută acceptată de către Bancă, poți bloca sau debloca cardurile tale de debit/credit, poți solicita un curs valutar negociat sau poți efectua o programare de ridicare numerar de la oricare dintre unitățile noastre teritoriale.

Ce este nou în cadrul aplicațiilor de Internet & Mobile Banking?

Am adăugat următoarele facilități utile pentru tine:

1) Deschidere cont curent suplimentar

  • Accesezi meniul CONTURI;
  • Intri în submeniul DESCHIDE CONT, completezi informațiile necesare și parcurgi pașii solicitați în cadrul fluxului;
  • Apeși pe butonul DESCHIDE CONT CURENT și apoi pe butonul CONTINUĂ pentru confirmarea finală a operațiunii.

Rezultat: După ce solicitarea ta a fost transmisă către Bancă, vei primi prin e-mail confirmarea deschiderii contului curent împreună cu documentele contractuale aferente.

2) Blocare temporară card și Deblocare card

  • Accesezi meniul CARDURI;
  • Intri în submeniul BLOCARE/DEBLOCARE CARD, selectezi acțiunea dorită „Blocare Card” sau „Deblocare Card”, completezi informațiile necesare și parcurgi pașii solicitați în cadrul fluxului;
  • Apeși pe butonul CONTINUĂ.

Rezultat: După ce solicitarea ta a fost transmisă către Bancă, vei primi prin e-mail confirmarea blocării temporare a cardului dorit sau a deblocării cardului.

3) Cerere ridicare numerar din unitatea teritorială

  • Accesezi meniul MAI MULTE;
  • Selectezi din lista de opțiuni disponibilă “Cerere ridicare numerar” și parcurgi în continuare pașii solicitați în cadrul fluxului;
  • Apeși pe butonul CONTINUĂ.

Rezultat: După ce solicitarea ta a fost transmisă către Bancă, vei primi prin e-mail confirmarea programării, în cadrul unității teritoriale selectate.

4) Solicitare curs valutar negociat

  • Accesezi meniul MAI MULTE;
  • Selectezi din lista de opțiuni disponibilă “Solicitare curs negociat” și parcurgi în continuare pașii solicitați în cadrul fluxului;
  • Apeși pe butonul CONTINUĂ.

Rezultat: După ce solicitarea ta a fost transmisă către Bancă, vei primi prin e-mail confirmarea solicitării, împreună cu informațiile asociate: perioada de valabilitate a cursului negociat și cursul de schimb oferit de către Bancă.

Important: În cazul în care accepți cursul propus de Bancă, trebuie să inițiezi prin aplicațiile de Internet & Mobile Banking operațiunea de schimb valutar din cadrul meniului dedicat de Schimburi Valutare, valabilă numai în perioada de valabilitate a cursului negociat, comunicată către tine prin e-mail.

Ce trebuie să știi?

  • Deschiderea unui cont curent se poate realiza în orice valută acceptată de Bancă. Contul deschis poate fi inclus ulterior în cadrul unui pachet de cont (dacă pachetul permite), prin solicitare în unitatea teritorială a Băncii;
  • Blocarea temporară se poate realiza pentru orice tip de card, debit sau credit, pe care îl deții la Patria Bank;
  • Deblocarea cardurilor se poate efectua doar pentru acele carduri care au fost blocate anterior prin aplicațiile de Internet și Mobile Banking;
  • Programarea pentru ridicare de numerar se poate efectua doar pentru sume mai mari sau egale cu 10.000 lei sau echivalent alte valute, doar în timpul programului de lucru al Băncii, cu cel puțin două zile lucrătoare înainte de data ridicării efective.
  • Cursul valutar negociat are o perioadă limitată de valabilitate comunicată prin e-mail, prin urmare schimbul valutar trebuie inițiat în acest interval pentru a beneficia de cursul oferit. Cursurile valutare stabilite la care urmează să fie efectuată operațiunea vor fi afișate în timp real în cadrul formularului de schimb valutar, astfel încât poți opta pentru continuarea operațiunii sau poți renunța la aceasta înainte de confirmarea tranzacției.

Beneficii pentru tine

Noile funcționalități din Internet și Mobile Banking îți aduc mai multă autonomie, siguranță și eficiență în administrarea produselor tale bancare:

  • Economisești timp printr-o experiență digitală simplificată – deschizi conturi curente suplimentare, blochezi sau deblochezi carduri și faci solicitări importante direct din aplicație, fără deplasări la Bancă.
  • Control imediat asupra cardurilor tale – poți acționa rapid în cazul pierderii sau suspiciunii de fraudă și poți debloca singur cardurile blocate temporar.
  • Flexibilitate financiară sporită – deschizi conturi în diverse valute acceptate de Bancă și soliciți curs valutar negociat, direct din platforma digitală.
  • Eficiență în accesarea de numerar – faci programări pentru ridicări de numerar la unitățile Băncii, planificat și fără așteptare la ghișeu.

Îți punem la dispoziție documentația contractuală și ghidurile de utilizare care conțin informațiile de care ai nevoie pentru a utiliza noile funcționalități, pe website-ul oficial al Băncii, www.patriabank.ro, în secțiunea Info Utile - Documente contractuale sau în orice unitate teritorială a Băncii.

Regăsești informații și instrucțiuni despre serviciile de Internet Banking Persoane Fizice în pagina dedicată Digital Banking – Patria Online Banking

Poți consulta informații utile despre cele mai frecvente tipuri de fraudă bancară și despre cum poți să te protejezi de astfel de atacuri prin accesarea secțiunii dedicate.

Pentru mai multe informaţii privind aspectele comunicate, ne poţi contacta la:

  • Adresa de e-mail: info@patriabank.ro
  • Call Center: 0800 410 310 (apelabil gratuit, naţional) / 40 372 271 403 (tarif normal, apelabil internaţional), de luni până vineri în intervalul 09:00 -19:00 sau în orice unitate teritorială Patria Bank.

Mai multe detalii despre produsele şi serviciile noastre, dar şi despre modul de utilizare al acestora găseşti pe www.patriabank.ro.

Cu prietenie,

Echipa Patria Bank