Serviciul de Mobile Banking

Avantajele Serviciului de Mobile Banking

Serviciul asigură acces online la conturile și produsele companiei tale prin intermediul unei aplicații ce se instalează din magazinele dedicate Android și iOS (Google Play & App Store), pe un dispozitiv mobil compatibil (smartphone/tabletă), oferindu-ți posibilitatea de a consulta informații financiare despre conturile tale deschise la Patria Bank, precum și de a efectua operațiuni de la distanță.

Serviciul va deveni disponibil Utilizatorului Autorizat doar după instalarea aplicației mobile, respectiv solicitării activării serviciului, în condițiile încheierii documentației contractuale în prealabil. În cazul în care Utilizatorul Autorizat dorește utilizarea dispozitivului de securitate de tip Token mobil doar pentru accesarea serviciului de Internet Banking, este necesară instalarea aplicației de Mobile Banking, care are integrat acest token într-o secțiune publică, dedicată, accesibilă din meniul principal.

Aplicația Patria Business Mobile reprezintă un instrument esențial pentru orice companie, indiferent de dimensiune.

Descoperă beneficiile serviciului de Mobile Banking!

• Acces rapid și sigur la conturile companiei tale, 24/7.

Îți poți accesa oricând conturile bancare direct de pe telefon sau tabletă, indiferent unde te afli, atât timp cât ai conexiune la internet.

• Disponibil gratuit, însă se poate solicita și activa doar împreuna cu serviciul de Internet Banking.
• Monitorizare permanentă a conturilor: ai control constant asupra resurselor financiare ale afacerii și asupra tuturor acțiunilor din conturi.
• Nivel de securitate ridicat și risc redus de fraude: beneficiezi de măsuri suplimentare de siguranță, precum autentificarea securizată și notificări privind tranzacțiile efectuate.
• Operațiuni bancare simplificate într-o aplicație intuitivă.

Nu mai este nevoie să te deplasezi la sediul băncii sau să accesezi doar serviciul de Internet Banking pentru a efectua tranzacțiile dorite. Astfel, economisești timp prețios și beneficiezi de acces rapid la disponibilitățile din conturi:

• Plăți domestice în lei și în valută și plăți externe în valută direct din aplicație
  • Autorizarea tranzacțiilor în doar câteva secunde
  • Inițierea și aprobarea plăților atât cu semnături individuale, unice, cât și cu semnături multiple, de către utilizatori diferiți, conform drepturilor stabilite în firmă.
  • Acces la cursuri valutare avantajoase și convertor valutar
• Flexibilitate pentru echipa companiei:

• Poți desemna utilizatori cu drepturi diferite de semnătură (cu sau fără drept de confirmare).
• Fiecare utilizator poate iniția tranzacții în funcție de rolul său.
• Accesul poate fi gestionat rapid, după ce ai stabilit drepturile de utilizare pentru Internet & Mobile Banking.
• În aplicația de Mobile Banking, plățile pot fi inițiate și autorizate numai pe baza acelorași reguli de semnături (individuale sau multiple) configurate la nivelul Internet Banking. Sistemul de Mobile Banking nu permite definirea unor fluxuri sau tipuri de semnături diferite – acesta reflectă și aplică exclusiv drepturile și combinațiile de semnături stabilite în Internet Banking.

• Token mobil integrat pentru autentificare și autorizare.

Detalii

• „Patria Business Mobile” este noua platformă digitală dedicată exclusiv entităților juridice (SRL, SA, ONG etc.) și formelor de organizare ale persoanelor fizice (PFA, PFI și profesiile liberale).
• Aplicația este disponibilă în mod gratuit și se poate descărca și instala din magazinele de aplicații: App Store, Google Play.
• Aplicația funcționează complementar cu platforma de Internet Banking, folosind același token mobil. Astfel, ai un ecosistem unitar pentru toate operațiunile financiare ale companiei.
• Serviciul devine activ după validarea dispozitivului/dispozitivelor mobil(e) de către bancă și activarea Serviciului de Internet Banking Persoane Juridice.
• Tokenul mobil este integrat în aplicație și permite accesul atât pentru Serviciul de Mobile Banking, cât și de Internet Banking.

Îți reamintim și faptul că și prin serviciul de Internet Banking poți să-ți gestionezi în timp real finanțele afacerii și să acționezi rapid, fie că faci plăți către furnizori sau către trezoreria statului, fie depozite la termen sau alte tipuri de tranzacții:

• Ai acces la conturile și produsele tale în orice moment din zi și din noapte
• Poți face plăți instant în lei, transferul de la o bancă participantă la alta fiind făcut în doar câteva secunde. Află mai multe aici.
• Poți să faci diferite operațiuni bancare direct din platformă, fără să fie nevoie să mergi la o sucursală a băncii: vizualizare conturi și solduri, plăți în lei și în valută, vizualizare, constituire și lichidare depozite, vizualizare istoric de tranzacții și consultare extrase de cont, vizualizare credite și generare scadențare și grafice de rambursare, plăți de salarii prin import dintr-un fișier șablon respectiv semnare cu un singur cod de securitate a unor plăți multiple dintr-un pachet de plăți creat anterior.
• Beneficiezi de comisioane reduse atunci când faci plăți în lei și în valută, direct din contul tău de Internet Banking.
• Ai la dispoziție opțiuni de schimburi valutare, inclusiv cursuri de schimb mai avantajoase peste anumite praguri de sume și vizualizare cursuri valutare practicate de către bancă

Poți să îți programezi tranzacții în cele mai variate condiții, în funcție de regulile stabilite de tine.

Toate aceste operațiuni bancare pot fi realizate de oriunde, chiar în momentul în care ai nevoie, de pe orice dispozitiv cu o conexiune la Internet.

Informații utile

• Pentru utilizarea aplicației de Mobile Banking destinată clienților persoane juridice sunt necesare versiuni minime Android 11 sau iOS 15. Aplicația poate fi descărcată din magazinul dedicat fiecărui tip de sistem de operare.
• Serviciul poate fi activat doar de utilizatori autorizați, desemnați de clientul persoană juridică.
• Serviciul de Mobile Banking destinat clienților persoane juridice poate fi folosit numai de către utilizatorii autorizați care în prealabil și-au activat serviciul de Internet Banking (serviciul de Mobile Banking se poate activa doar pentru persoanele care au un număr de telefon mobil emis în România și care au solicitat adițional și activarea serviciului de Mobile Banking destinat clienților persoane juridice).
• Există două tipuri de utilizatori care pot fi autorizați pentru utilizarea serviciilor: cu drept de confirmare (semnătură autorizată) și fără drept de confirmare (doar vizualizare și inițiere formulare de plată).

Ce trebuie să știi?

Este necesar să te înregistrezi în aplicația de Internet Banking Patria Bank pentru a-ți putea activa serviciul de Mobile Banking.

Simplu și ușor de folosit, ai acces 24/24 și poți efectua operațiuni bancare oriunde te-ai afla.

1. Consultă Ghidul de utilizare al aplicatiei Patria Business Mobile destinat clienților Persoane Juridice și urmărește toți pașii de activare.

2. Înainte de înregistrare, trebuie să ai în vedere următoarele informații:

A. Descarcă aplicația Patria Business Mobile din App Store și/sau Google Play pe telefonul tău mobil.

Aplicația are funcționalitatea de token inclusă, acesta fiind necesar pentru înregistrare. Cu ajutorul tokenului îți vei putea activa aplicația de Mobile Banking:

B. Ai nevoie doar de CNP și de telefonul mobil cu numărul pe care l-ai transmis la acceptarea termenilor și condițiilor noii platforme.

C. Setează un nume de utilizator și o parolă pe care vrei să le folosești ulterior la logare în platforma de Internet Banking, cu acestea te vei autentifica mai târziu la Internet Banking.
Atenție! Parola trebuie să aibă un grad de complexitate corespunzător și trebuie să conțină minimum cinci caractere, minimum o cifră, minimum o literă cu majusculă și minimum un caracter special.

D. Pentru activarea tokenului trebuie să îți setezi un cod PIN care va fi utilizat pe viitor la accesarea tokenului mobil sau a serviciului de Mobile Banking Persoane Juridice.

Mai multe instrucțiuni pentru activarea tokenului găsești în Ghidul de instalare și utilizare Token.

Important: nu poți utiliza serviciul de Mobile Banking folosind un token fizic.

Pentru a te autentifica în Internet Banking Persoane Juridice ai nevoie de câteva instrumente:

• Tokenul fizic, pe care îl vei utiliza atât pentru generarea codurilor de securitate necesare pentru conectarea la contul tău de Internet Banking, cât și la autorizarea tranzacțiilor pe care le efectuezi

SAU

• Tokenul mobil (m-token), care se instalează pe telefonul tău mobil smartphone. Acesta se instalează sub forma unei aplicații, pe care o descarci din magazinul corespunzător sistemului de operare folosit (Android sau iOS) și care funcționează la fel ca și tokenul fizic, generând codurile de securitate necesare pentru conectarea în contul tău de Internet Banking respectiv autorizarea tranzacțiilor pe care le efectuezi.

Pentru a putea să te bucuri de toate avantajele serviciului de Internet Banking Persoane Juridice îți recomandăm să consulți și ghidul utilizatorului.

Securizarea comunicării dintre tine și bancă se bazează, în principal, pe autentificare bidirecțională prin certificate digitale, obținându-se astfel cel mai înalt nivel de securizare a transmiterii informațiilor. Asta înseamnă, în limbaj familiar, că datele transmise și recepționate de către tine nu pot fi interceptate de către nimeni. Acest lucru implică și o minimă participare din partea ta, prin utilizarea unei soluții de securitate de tip antivirus.

Identificarea și validarea ta este un proces care se desfășoară pe 3 nivele de securitate:

• nume de utilizator
• parolă
• cod de securitate generat de dispozitivul token

Din rațiuni de securitate, în cazul în care ești inactiv timp de 5-10 minute sau ai uitat să te deconectezi, sesiunea inițiată se închide automat. Astfel, nimeni nu va putea avea acces la contul tău, iar tu va trebui să te conectezi din nou pentru a-ți accesa contul.

De asemenea, pentru siguranța calculatorului tău, îți recomandăm să nu instalezi programe pe care nu le cunoști și nu vin din surse oficiale. În plus, este important să folosești un program antivirus actualizat.

Cât te costă?

• Serviciul de Mobile Banking este oferit gratuit împreună cu serviciul de Internet Banking destinat clienților Persoane Juridice.
• Comisioanele aplicabile sunt incluse în lista de tarife și comisioane destinata persoanelor juridice.

Documente necesare

• Documentația contractuală pentru activarea serviciilor de Internet & Mobile Banking - Persoane Juridice.
• Document de identitate valid pentru utilizatorii autorizați.
• Datele de contact (este necesar ca numărul de telefon mobil să fie emis în România) declarate în relația cu banca.

Începe aici înregistrarea pe platforma Internet Banking – persoane juridice

Patria Online » persoane juridice

Găsești mai jos răspunsuri la întrebările despre utilizarea platformei

• Cum se activează tokenul mobil.
• Cum se accesează funcționalitățile publice și private.
• Cum se autorizează tranzacțiile.
• Ce tipuri de utilizatori pot fi desemnați și ce drepturi au.
• Cum se gestionează accesul în aplicație prin date biometrie (amprentă/Face ID).

Întrebări și răspunsuri PatriaOnline

Ghid Utilizare Patria Online Banking

Ghid Utilizare Patria Mobile Banking

Ghid instalare și utilizare token mobil

Ghid token fizic vs token mobil

Ghid pentru resetarea parolei sau a numelui de utilizator pentru serviciul de Internet Banking

Cum te înregistrezi

Plata externă

Transferul intern

Schimbul Valutar

Dacă întâmpini dificultăți la înregistrare și activare sau ai întrebări suplimentare, ne poți suna la 0800 410 310 (apel gratuit, L-V, 09-19), iar colegii noștri din Call Center te vor ajuta cu orice informație ai nevoie.

Instrucțiuni utilizare token mobil pe un dispozitiv mobil NOU

Serviciile de Internet & Mobile Banking Persoane Juridice includ un set de măsuri de control al utilizării aplicației “Patria Business Mobile” instalată pe dispozitivele tale mobile.

Astfel, vei putea utiliza tokenul mobil integrat în aplicația Patria Business Mobile pentru a genera codurile de securitate necesare autentificării și autorizării tranzacțiilor în Internet Banking Persoane Juridice doar ulterior validării de către Bancă a dispozitivelor tale mobile.

Notă: Măsurile se aplică și utilizatorilor existenți care folosesc aplicația Patria Business Mobile pe dispozitive mobile nou înregistrate.

Ce s-a modificat?

1. Te informăm când activezi / reactivezi token mobil pe oricare dintre dispozitivele mobile pe care este utilizată aplicația Patria Business Mobile

Pentru serviciile de Internet & Mobile Banking, utilizatorul autorizat va primi o serie de alerte în scopul atenționării asupra faptului că a fost detectată o acțiune de activare sau o reactivare a unui token mobil pentru contul său de utilizator.

Alertele vor fi transmise de către bancă după cum urmează:

• După ce activezi un dispozitiv mobil inițial, identificat în baza de date a Bbncii ca fiind „dispozitiv nou”.
• După ce activezi orice alt dispozitiv mobil suplimentar, diferit față de cel inițial validat de către bancă, identificat în baza de date a băncii ca fiind „dispozitiv nou”.
• După ce îți modifici credențialele de acces, folosind orice dispozitiv mobil activat, validat în prealabil de către bancă (inițial sau suplimentar).

Alertele se transmit prin următoarele canale de comunicare către datele de contact comunicate băncii:

• Prin SMS: către numărul de telefon asociat împuternicitului / utilizatorului autorizat pentru care a fost detectată alerta.

• Prin E-MAIL: către adresa de e-mail asociată împuternicitului / utilizatorului autorizat pentru care a fost detectată alerta.

B) Măsuri de control aplicate în utilizarea aplicației Patria Mobile Banking

Fluxul de activare token pe un dispozitiv mobil înregistrat ca NOU în sistemele Băncii se va desfășura astfel:

1. Pentru prima înregistrare pe un dispozitiv mobil NOU (dispozitiv care a fost identificat în baza de date a Băncii la momentul efectuării înregistrării de către utilizator), îți va fi restricționat temporar accesul la autentificarea în cadrul serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking.

2. Pentru alte înregistrări suplimentare pe alte dispozitive mobile față de cel inițial (dispozitive care nu au fost identificate în baza de date a băncii la momentul efectuării înregistrării de către utilizator) îți va fi restricționat temporar accesul (pe toate dispozitivele active la acel moment), la autentificarea în cadrul serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking.

Blocarea accesului utilizatorului autorizat constă în restricționarea temporară a autentificării în cadrul serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking folosind tokenul mobil până la verificarea identității utilizatorului autorizat de către bancă.

Restricția temporară se va aplica atât în cadrul utilizării serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking Persoane Juridice, cât și în cadrul utilizării serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking Persoane Fizice, după caz, în cazul în care beneficiezi și de serviciul de Internet Banking/Mobile Banking Persoane Fizice în calitate de utilizator autorizat persoană fizică.

În cazul în care ești utilizator autorizat pentru serviciile de Internet & Mobile Banking Persoane Juridice pentru mai mulți clienți persoane juridice, atât restricționarea temporară, cât și deblocarea accesului se aplică la toți clienții la care deții această calitate.

Pe durata aplicării restricționării temporare, nu vei avea posibilitatea să efectuezi autentificarea, activarea, reactivarea sau modificarea credențialelor aferente contului tău de utilizator al serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking.

Ce se schimbă?

Utilizările de dispozitive mobile noi, care nu au fost înregistrate și validate de către bancă, nu vor mai fi permise odată cu implementarea acestor măsuri suplimentare de control.

Acest lucru înseamnă că utilizarea serviciilor de Internet Banking / Mobile Banking folosind un dispozitiv mobil nou va presupune că în prealabil să fie verificată și validată identitatea utilizatorului autorizat.

Validarea identității utilizatorului autorizat se va efectua prin apelarea telefonică din partea acestuia la Serviciul Relații Clienți, conform programului de lucru, Luni - Vineri: 09:00 - 19:00.

Bine de știut!

• În cazul în care identificarea utilizatorului autorizat se finalizează cu succes în cadrul apelului telefonic la Serviciul Relații Clienți, accesul acestuia va fi permis la serviciile de Internet Banking / Mobile Banking, utilizând dispozitivul mobil folosit la înregistrare.

• În cazul în care identificarea utilizatorului autorizat de drept nu se finalizează cu succes in cadrul apelului telefonic la Serviciul Relații Clienți, accesul acestuia nu va fi permis la serviciile de Internet Banking / Mobile Banking cu menținerea restricției de acces, iar utilizatorul va fi direcționat într-o Unitate Teritorială a Băncii în vederea validării identității.
• În perioada aplicării restricționării temporare, ți se vor afișa mesaje specifice de informare în cadrul aplicațiilor în momentul în care încerci să te autentifici sau încerci să îți modifici credențialele de acces la serviciu.

Resurse utile pentru tine:

• Mai multe informații și instrucțiuni despre utilizarea serviciului de Internet Banking Persoane Juridice sunt publicate în pagina dedicată: https://www.patriabank.ro/agro/digital-banking/serviciul-de-internet-banking

• Poți consulta informații utile despre cele mai frecvente tipuri de fraudă bancară și cum poți să te protejezi de astfel de atacuri prin accesarea paginii: https://www.patriabank.ro/informatii-utile/securitate/securitate-bancara#toc-tipuri_de_frauda_bancara